BOOK〜ビジネスのツボとコツ！…『仕事の５力（ごじから）』（白潟敏

仕事の「5力」

このタイトルに惹かれて読んでみました。（＾◇＾）デキる人が必ず持っている「５つの基礎力」（聴く力、考える力、話す力、書く力、時間力）のツボとコツが満載！。ウチ（SA）のスキルに網羅されているんだけど、違った角度かううら見るとまたシンプルかつ分かりやすいかな！。そのエッセンスを紹介しよう。

１　聴く力

・ハード・リスニング（ハーリス）の「３ない」＝相手の話を心から聴く技術
①聴いているときにしゃべらない
②相手の話をさえぎらない
③「ちがう」といわない

・ボディリスニング（ボディリス）の「３く」
①うなずく
②相手の方を向く
③メモを書く

・あいのソナタ
「あい」＝「あいづち」、「ソ」＝「そうなんだ」、「ナ」＝「なるほど」、「タ」＝「たしかに」

・忍法おうむ返し
「大変なんだ」→「大変なんだね…」と繰り返す。言葉を繰り返されると、相手は聴いてもらっていると感じる。（＾◇＾）

２　考える力

・なぜならばシート
自分が解決したい問題について、「なぜならば」を考える。その理由を書き出すことでロジカル・シンキングが可能になる。
①なぜグセをつける
②紙に書く（頭の中が整理される）
③人に説明し、意見交換をする

・メリットデメリット（メリデメ）・シンキングシート
メリットとデメリットの両方を見比べながら、判断する。選択する際にデメリットまで考えられるといい判断ができる。

３　話す力

・メラビアンの法則
「話の内容」…７％
「話し方」…３８％
「ボディランゲージ」…５５％　

「バーバル（言語的）」と「ノンバーバル（非言語的）」では、ノンバーバルが93％を占める。
コミュニケーション上手といわれる欧米人の会話風景はつねに「ジェスチャー」まじりで「イントネーション」や「声の大小」も変えて「話すスピード」や「話の間」を非常に大切にしている。

・にこチラ（にこっとしてチラみする）
人と会ったとき「笑顔で相手の目をみる」ことで好印象を与える。笑った目ほど人に好印象を与えるものはない。

・具数一（ぐーすーひー）
具（具体的に）、数（数字で語る）、一（一言にまとめる）。話は具体的で数字を入れ、一言で語ると説得力がアップする。

・結論からいうと○○〜、なぜならば○○〜」を口癖にする
結論が一言でいえ、具体的に数字で語れる習慣がつく

４　書く力

・プリスタ（プリントからスタート）
パソコン画面の中では気付かないミスや、チェックしきれない部分が分かる。これは「文章のプロである編集者もかならず行っている手法」だから効果絶大！

・もじ５０
一文が50文字以上ある場合は、２つに分けるなど、一文を短くすると分かりやすい。

５　時間力

・アイビー・リーの「時間力のアドバイス」
かならず前日に明日やることを紙に書き出して下さい。書き終わったら順番を決めて書いて下さい。その順番どおりに仕事をして下さい。

・マイアポもテチョ〜ル
自分ひとりの仕事も、きちんと手帳に書き入れておく。自分ひとりでやる仕事の作業時間がキープでき、作業モレがない。

・毎日・ときどき・多分
「毎日使う」「ときどき使う」「多分使わない」に分類するとシステマチックにすてる技術が身に付き、整理整頓につながる。
「晴マーク」シール＝毎日使うもの
「曇マーク」シール＝ときどき使うもの
「雪マーク」シール＝多分使わないもの　など、机の引き出しなどにシールを貼るといい。

どう？結構すぐ使えそうでしょ！（＾◇＾）　あとは繰り返し反復だよね。