BOOK〜出来る社員をつくる！…『リーダーのためのとっておきのスキル

リーダーのためのとっておきのスキル

頑張っているのになぜ成果が出ないのか？実はヤル気がないんじゃない…。モチベーションがないんじゃない…。やり方を具体的に何をどうすればいいのかを教えているかどうか？なのだ。

自動車がない国の人に車のキーを渡して、「運転しろ」と言っても。ドアの開け方さえわからない…。やる気や能力の問題だけでなく運転の仕方を知らないから。叱ったら車を動かせる？飲みに連れて行ったら運転できるのだろうか？

「勘」や「経験」、「思い」に頼った今までのマネジメントはなぜうまくいかないのか？「仕事が好き」「会社が好き」…そんな部下はどうやったら育てられるのか？人間の行動に着目し、科学的データに基づいて行なうリーダーのためのマネジメントスキルが書かれている。…この本の言わんとするところはウチ（ＳＡ）のトレーニングの内容に似ているなあ。（＾◇＾）

『IS行動科学マネジメント』の人材育成の５ステップ

①行動を分解し、『行動のレパートリー』を与える

〜トップ社員とアベレージ社員の行動のどこが違っているかを見極め、『行動の分解』＝業務内容を出来るだけ細かい要素に分解してみる。例えば、ある会社で同期入社の中でダントツの営業成績を残す人がいた。行動を分析してみると『手書きの手紙を添える』『同じお客様に二回会い、接触回数を増やす』という『行動のレパートリー』があることが判明した。それを他の営業マンに与えることで全体の営業成績を25％もアップさせたのだ。(^^♪

②行動の核を見つける
〜自然に出来ないこと、素人がつまずきやすい行動のこと。反復して練習しない限りなかなか身につかない…。(^_^;)　正にこれがツボだよね〜。

③チェックリストを作る
〜自分とリーダーのダブルチェック。裁くのではなく、プラスの数を評価するのがコツ。

④行動することを『快』につなげる
〜行動したことをねぎらい、快につながるしくみを作る。例えば、ポイントトカードを作って成果が目で分かるようなしくみにする。これはウチ（ＳＡ）のヒット商品『四組のトランプ』だね。(^^♪

⑤理念をインストールする

著者は塾を運営しているのだが、スタッフや生徒にこのことを実施しているとのこと。机上の空論ではなくて、『現場学』なので、このことはあらゆる分野で応用できそうだよ。(^_-)-☆

以前このブログで書いたこの本もオススメだよ！

『続ける技術』　石田淳
http://d.hatena.ne.jp/lp6ac4/20071018