BOOK〜マスターしよう！…『心をギュッとつかむ話し方入門』

心をギュッとつかむ話し方入門

人前で話をしたり、セミナーをするという仕事も、早いものでもう6年目になる。ウチ（ＳＡ）のコミュニケーションスキルやトレーナーテクノロジーのおかげ！（＾◇＾）

さて、仕事でもプライベートでも好かれる話し方を身につけたいと思わない？人前でもあがらずに話したい、人を説得できる話し方を身につけたい、自分の声を変えたい、もっと人に好かれたい、自分に自信をもちたい…そんな人にぴったりな一冊です。著者は、池崎晴美さん。発声法から会話術まで学べるレッスンCD付きだよ！ウチ（ＳＡ）のテクノロジーにもかなり共通点がある。そのツボとコツを紹介しよう。

【聞く態度のよい例】

・姿勢を相手に向ける
・話の合間にあいづちを打つ
・相手の話の内容と相手の表情に合わせて表情を変える（ミラーリング）
・アイコンタクトを取る（相手の話の最後「。」のタイミングで相手の目を見るとＧｏｏｄ！）
・最後まで話を聞く
・目線の高さを合わせる

【聞く態度の悪い例】

・相手の話をさえぎってしまう
・「は〜い」「あぁ〜」と力ない返事をする
・目を見ていない
・ほおづえをつく
・腕組みをする

【言葉のダイエットトレーニング】

・一人の場合…携帯電話の録音機能やＩＣレコーダーを使う
・協力者がいる場合…実際に聞いてもらい、クセを指摘してもらう

１　テーマを決めて1分間話し続ける
２　クセはなかったか、余計なつなぎ言葉やムダな言葉がなかったかチェック
（「え〜」「えっと」「っていうか」「〜みたいな」「で〜」…などなど。）
３　つなぎ言葉が入りそうになったら「間」を取る。
　必要なら、適切は接続詞をはさみながら話す。
（「そして」「ですから」「ところが」…などなど。）
４　クセが出ないよう意識して、もう一度1分間スピーチする。

【共感を表すひと言】

・「なるほど」「さすがですね」「すごいですね」

【話をもっと聞きたいときのひと言】

・「たとえばどんなことですか？」「どうしてですか？」「そうだったんですか。その先はどうなったんですか？」

【話題を変えたいときのひと言】

・「ところで、○○はどうなったのですか？」「話は変わりますが」「そういえば、○○の件についてどう思われますか？」

【三段階でほめる】

「キレイなコートですね」　→　「その色私も大好きです」　→　「お似合いですね」
「○○さんはいつも明るいね」　→　「○○さんといると私もうれしくなります」　→　「○○さんの存在はまわりを明るく元気にするね」

・このように言葉が３つ続けば、お世辞と思われず、心からの言葉として伝わる。

【できる人が使うＰＲＥＰ法】

ＰＯＩＮＴ（結論）…最初にポイント、結論を述べる
ＲＥＡＳＯＮ（理由）…その理由を話す　
ＥＸＡＭＰＬＥ（具体例）…具体例を挙げ、納得をうながす
ＰＯＩＮＴ（ポイントの繰り返し）…最後にもう一度自分の言いたいこと、主張を繰り返し締めくくる

聞いてみると当たり前のことでも、実際にできている、やっているとは違うよね。( ..)φメモメモ