「てるてるソング」 小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ!』日記

毎日の読書、映画、グルメ、流し、人との出会いなど様々なものから感動を得ています。特に本は年間300~400冊読破します。人々を『感』させ『動』に導き、『感する人』になるようにそのエッセンスを紹介しています。

2022-02-01から1日間の記事一覧

「お客さまがずっと通いたくなる「極上の接客」」(向井邦雄)

リピート率9割を超える小さなサロンがしている お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 (DO BOOKS) 作者:向井 邦雄 同文館出版 Amazon コロナ禍になって2年、人と接客することが少なくなって、コミュニケーションが苦手が人が増えている気がする。「マス…