「てるてるソング」 小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ!』日記

毎日の読書、映画、グルメ、流し、人との出会いなど様々なものから感動を得ています。特に本は年間300~400冊読破します。人々を『感』させ『動』に導き、『感する人』になるようにそのエッセンスを紹介しています。

2009-08-15から1日間の記事一覧

BOOK〜社員とお客の相互満足…『ディズニーに学ぶ満足循環力』

ディズニーに学ぶ満足循環力―「お客様満足」+「社員満足」の秘密 (学研新書)作者: 志澤秀一出版社/メーカー: 学習研究社発売日: 2008/03メディア: 新書購入: 1人 クリック: 7回この商品を含むブログ (8件) を見るここでも何度か紹介した、毎年連続で1500…