「能力を磨く　AI時代に活躍する人材「3つの能力」」（田坂広志） - 「てるてるソング」小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ！』日記

この本、いいわー！タイトル以上にいいわー！具体的だわー！わかりやすいわー！♪まさに時代を切り取っているわー！♪

「「知的職業」の半分が失業する時代。その危機をいち早く感じ取り、備えることのできる人だけが、生き残る。本書は、来たるＡＩ時代に活躍する人材となるために必要な「能力」とは何であり、その「能力」をどのようにして磨けばよいかを語ったもの。
「ＡＩ失業」という言葉に漠然とした不安を抱く、すべてのビジネスパーソンに読んでほしい１冊」そのエッセンスを紹介しよう。

・現代は、いわゆる「ドッグ・イヤー」「マウス・イヤー」と呼ばれる時代、「過去の七年の変化が、一年で起こる」もしくは「過去の十八年の変化が、一年で起こる」と言われるように、社会や市場、産業や職業の変化が激しくなっている時代である。誰と言えども、常に新たな能力を身につけ、磨いていかなければならなくなっている。

・これまで急激な技術革新の嵐によって、いくつもの職業や産業が淘汰され、消滅してきたが、淘汰され、消滅した職業の人々には、実は「共通の特徴」があるからだ。それは「持つべきときに、持つべき危機感を、持たない」。

・現在の知的労働の現場において、人間に求められているものは、次の5つの能力である。

1　基礎的能力（知的集中力、知的持続力）

2　学歴的能力（論理的思考力、知識の習得力）

3　職業的能力（発想力、企画力、会議力、プレゼンテーション力、営業力、交渉力など、基本は「直感的判断力」や「智慧の体得力」）

4　対人的能力（コミュニケーション力、ホスピタリティ力（接客力））

5　組織的能力（マネジメント力とリーダーシップ力、人間関係力、人間力）

「職業的能力」「対人的能力」「組織的能力」のいずれにおいても「核」となる能力が「人間関係力」である。

・人間がAIに絶対にかなわない「3つの能力」

1　無制限の集中力と持続力

2　超高速の論理的思考力

3　膨大な記憶力と検索力

・AIが代替できない能力（人間だけが発揮できる能力）

1　クリエイティビティ（創造力）

2　ホスピタリティ（接客力）

3　マネジメント（管理力）

・「知識」＝「言葉で表せるもの」、「智恵」＝「言葉で表せないもの」であり、経験や体験を通じてでしか掴むことができないもの。「体験的智恵」と呼ぶこともできる。

・「深夜の反省日記」＝一日の仕事を終えた夜、一人になったとき、会議や会合、商談や交渉を始め、その日に経験した様々な仕事の場面を、心の中で追体験し、その場面での自分の技術や心得を振り返り、その反省を言葉で表していくという技法である。

・最高のスキルやマインドは「師匠」からしか学べない。「私淑」とは、優れた能力を持っている人物を、心の中で「師匠」と思い定め、その人の仕事をする姿から、言葉を超えて、直接、その技術や心得を学ぶことである。一流のプロフェッショナルと呼ばれる人々は、職種を問わず、分野を問わず、誰もが、若き日に、優れた「師匠」との出会いを持っている。

・これからの時代に、AIに代替され、淘汰されることのない「知的創造力」とは、「自分の専門の仕事における新たなアイデアを生み出し、それを、自らの所属する組織の中で実現していく力」

・「アイデア実現力」＝優れたアイデアを発案するだけでなく、そのアイデアの実現を妨げる目の前の現実、すなわち、上司の判断、仲間の意識、職場の文化、会社の方針、技術的生音大、資金的な制約、制度的な壁、市場の現状、社会の仕組みなどを変えていくことのできる力、「現実変革力」と呼ぶべきものである。そのために、我々は、まず「目の前の一人の人間を納得させる力」や「組織を動かす力」を身につけなければならない。

・急速に発達するAIは、早晩、この「コミュニケーション力」のうち「言語的コミュニケーション力」については、かなりの部分、人間の能力を代替していく。しかし、一方、人間の心に対する推察力や想像力といった曖昧さのある「非言語コミュニケーション」においては、やはり、AIは、人間の高度な能力には追いつけない。従って、人間に求められるのは、顧客の心を、その評定や仕草などから敏感に感じ取ったり、心のこもった笑顔で、顧客に安心感と信頼感を与えることのできる力、いわば「言葉を使わないコミュニケーション力」となっていく。

・本当の「共感力」を身につけるためには、「苦労」の経験が必要である。なぜなら、我々は、自分自身に、それなりの「苦労」の経験が無ければ、何かに苦労している人に対して、本当には「共感」できないからである。「若い頃の苦労は、買ってでも、せよ」である。「自分は、これまでの人生と仕事において、いかなる苦労をしてきただろうか」その問いを胸に、自身の人生と仕事を振り返ってみるべきであろう。「体験的共感力」があれば、我々は、必ず、優れた「コミュニケーション力」を身につけ、優れた「対人的能力」を身につけていくことができるだろう。

・人間だけにしかできない「究極のマネジメント」とは？「心のマネジメント」である。

１　共感協働のマネジメント

２　働きがいのマネジメント

「求められる人材」と「活躍する人材」は全く違った人材」は、まさにそのとおりだね。人間力の時代がやってきたねー！オススメです！(・∀・)

能力を磨く AI時代に活躍する人材「3つの能力」 (PHP文庫)