BOOK〜『30代は「話し方」で９割変わる』（福田健）

３０代は「話し方」で９割変わる (経済界新書)

ウチ（SA）の創業から参画させてただいて、早や10年。まさか、人前で話す仕事をするとは思わなかった！(^。^)

どちらかというと口下手ではないけど、小さい頃から吃音症なので、流暢に話せないんだよね。でも完璧じゃないけどなんとか克服できて、今では「お話が上手ですね」といわれるのは自分でも信じられないのだ。

さて話し方研究所の福田健氏のこの本。30代は、、年上とも年下ともコミュニケーションを取る機会が増える年代の話し方についての本。30代に限らずすべての年代に使える内容だけどね。そのエッセンスをリストで紹介しよう。

会話が楽しくなる５つのポイント

１　相手を主役にする
２　無駄話を楽しむ
３　話を途中で遮らない
４　外見をほめる
５　ささいなことでムキにならない

仕事に関連するコミュニケーションの問題

１　話したからと聞いているとは限らない
２　聞いたから理解したとは限らない
３　理解したから行動するとは限らない

仕事におけるコミュニケーションの最終地点

１　相手を動かすこと
２　相手の協力を獲得すること

叱り方のヒント　「さ・し・す・せ・そ」

さ　→　先送りしない
し　→　叱る前に言い分を聞く
す　→　「すべてダメ」と決めつけない
せ　→　先入観に注意する
そ　→　尊大な態度を取らない

ベテランが陥りやすい話し方、三つのくせ

１　前置きが長い
２　あれもこれも話そうとする
３　時間内に終わらない

やっぱり結婚式のスピーチと女性のスカートは短い方がいいよね。オススメです。(^^ゞ

BOOK〜『「場の空気」が読める人、読めない人』（福田健）
http://d.hatena.ne.jp/lp6ac4/20080218