「てるてるソング」小野塚テルの一日一冊一感動『感動の仕入れ！』日記

毎日の読書、映画、グルメ、流し、人との出会いなど様々なものから感動を得ています。特に本は年間300～400冊読破します。人々を『感』させ『動』に導き、『感する人』になるようにそのエッセンスを紹介しています。

またまた有益な本を詠みました。(゜o゜)「価格競争で生き残っていく時代はすでに終わった。日本のサービスはここから変わる！徹底した顧客目線、異業種の視点、科学的なアプローチを駆使し、作業のムダを省きながら顧客満足をドンドン上げる、目からウロコの…